Agent chargé de l’action sociale et du CCAS

Missions

Descriptif des missions

L’agent, placé sous l’autorité de l’Adjointe en charge des affaires sociales et de la DGS, sera employé par la commune pour mettre en œuvre la politique sociale portée principalement par le CCAS et de logement de la Ville en assurant l’accueil et l’identification des besoins des usagers 

Accueil, renseignement, accompagnement du public 

• Accueillir tout type de public avec respect et empathie 
• Écouter, informer et diriger les usagers suivant la demande 
• Orienter vers les services ou organismes compétents (notamment services de la Collectivité européenne d’Alsace, Caisse d’Allocations Familiales, Caisse d’Assurance Maladie, associations caritatives du secteur…) 
• Intervenir auprès des organismes pour expliquer et clarifier la situation des personnes 

Identification et traitement des demandes d’aides sociales légales et facultatives
En particulier : 

• Placement pour personnes âgées, placement pour personnes porteuses d’un handicap 
• Obligations alimentaires : convoquer et relancer pour les entretiens avec les obligés et notifications 
• Instruire les demandes de Complémentaire santé solidaire 
• Gérer la procédure d’octroi des aides facultatives (bons pour carburant, bons pour bouteille de gaz, d’aide alimentaire ou d’aides exceptionnelles) 
• Mettre en relation les usagers avec l’assistante sociale de secteur en cas de besoin 

Suivi des demandes de logement social 

• Accueillir et informer les usagers demandeur de logement social 
• Enregistrer, suivre et mettre à jour les demandes 
• Assurer le lien avec les bailleurs sociaux notamment lors des   attributions 
• Suivi des Commissions d’Attribution Logement 
• Élaboration des rapports de situation, recherche de solutions 

Prise en charge des situations particulières/urgentes de relogement, participer à la tenue du registre plan d’alerte et d’urgence

Participer à la gestion des dossiers d’expulsion : 

• Effectuer les convocations 
• Assurer le suivi des dossiers et la mise à jour des tableaux des expulsions 

Lutte contre l’habitat indigne :  

• Participation au comité local de lutte contre l’habitat indigne 
• Visite de contrôle des logements 

Participation à la vie du service et de la collectivité : 

• Assurer l’organisation et le suivi des séances du conseil d’administration du CCAS (préparation de l’ordre du jour, rapport, etc) et la préparation du budget du CCAS  
• Mettre en œuvre les actions portées par la collectivité à destination des personnes âgées et des jeunes : 
  • Contribution à l’organisation de la Fête de Noël des Aînés 
  • Distribution des colis offerts aux personnes âgées durant les fêtes de Noël 
  • Organisation des manifestations municipales à destination des personnes âgées (anniversaires, noces, etc) 
  • Gestion du plan canicule 
  • Gestion des dossiers d’inscription des colos apprenantes 
  • Visite avec compte-rendu des familles des enfants scolarisés à domicile

Profil recherché

• Bonne connaissance des dispositifs d’action sociale et des circuits administratifs de l’aide sociale légale
• Maîtrise des outils informatiques Word, Excel, PowerPoint
• Bonnes qualités rédactionnelles
• Savoir gérer les priorités, respecter les délais et gérer les urgences, respecter les procédures
• Savoir travailler en équipe et en partenariat avec les autres organismes d’action sociale
• Disponibilité, réactivité, sens de l’organisation
• Rigueur et fiabilité
• Capacité d’écoute et aptitude au dialogue
• Sens des relations humaines, diplomatie
• Discrétion et sens du devoir de réserve

Conditions de travail

PARTAGER CETTE PAGE